Povrat novca i jamstvo

Engleski u mapama je digitalni proizvod u PDF formatu. Ništa se ne šalje niti vraća fizički.

Jamstvo 30 dana

Imaš 30 kalendarskih dana od kupnje da zatražiš povrat novca, bez navođenja razloga. To je naše dobrovoljno jamstvo i vrijedi i nakon što su datoteke već preuzete.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač gubi pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu (14 dana) za digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na trajnom mediju ako je isporuka započela uz njegovu izričitu prethodnu suglasnost i potvrdu da time gubi to pravo. Kupnjom tražiš da ti sadržaj isporučimo odmah (vidi „Uvjeti korištenja i prodaje”). Bez obzira na to, naše jamstvo od 30 dana i dalje vrijedi u cijelosti.

Kako zatražiti povrat novca

Piši nam na creativostudioshb@gmail.com s e-mail adrese s koje je obavljena kupnja. Povrat izvršavamo najkasnije u roku od 5 radnih dana.

Novac se vraća na isti način na koji je plaćeno. Knjiženje ovisi o tvojoj banci i obično traje nekoliko dana od odobrenja zahtjeva.

Ako nešto ne radi

Ako se datoteka ne otvara, oštećena je ili nije ono što je kupljeno, piši nam na creativostudioshb@gmail.com i riješit ćemo problem. Odgovaramo najkasnije u roku od 48 radnih sati.